Ostutingimused

Ostu - müügi reeglid

1.  Mõisted 

1.1.   Müüja – suletud aktsiaselts E-marketas, mille juriidilise isiku kood on 302444245 ja käibemaksukohustuslase kood EE102163926. Ettevõtte asukoha aadress: Pärnu mnt 142a, Tallinn, 10150. See ettevõte müüb kaupu oma Veebipoes.

1.2.   Veebipood – veebipood rehvid123.ee, kus Müüja müüb oma tooteid vastavalt siinsetele reeglitele.

1.3.   Ostja – teovõimeline füüsiline isik, kes on täisealine ja kelle teovõimet ei ole kohus piiranud, või neljateistkümne kuni kaheksateistaastane alaealine, kelle vanemad või eestkostjad on andnud nõusoleku; samuti juriidiline isik, kes ostab Veebipoest.

1.4.   Pooled – Ostja ja Müüja koos.

1.5.   Reeglid - käesolevad kaupade ostu ja müügi reeglid, mida kohaldatakse iga Ostja poolt Veebipoes tehtud ostu ning iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingu suhtes.

1.6.   Konto – registreeritud Ostja kasutajakonto, mille abil saab Veebipoes oste teha.

1.7.   Privaatsuspoliitika – Müüja poolt heaks kiidetud ja avalikustatud {privacy and cookie policy}.

1.8.   Tellimus - kaupade tellimus, mis on vormistatud Veebipoes või muudes kaugmüügimeetodites sooritatud ostude puhul ja milles on täpsustatud, milliseid kaupu Ostja soovib Müüjalt osta. Telefoni, e-posti või muu kaugkaubanduse teel esitatud tellimuste töötlemisel järgitakse reeglites ette nähtud korda ja kohaldatakse privaatsuspoliitika sätteid. Tellimust esitades nõustub Ostja reeglite ja nende rakendamisega.

1.9.   Leping – Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping, mis loetakse sõlmituks, kui Ostja kinnitab ostukorvi sisu vajutades lingile Osta või kui ta esitab tellimuse telefoni, e-posti või muul kaugkaubanduse viisil. Iga Ostja ja Müüja vaheline leping registreeritakse ja säilitatakse veebipoe andmebaasis.

 

2.  Üldsätted

2.1.   Reeglid on siduvad dokumendid mõlemale poolele, mis määravad Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kaupade ostu ja maksmise tingimused, kohaletoimetamise ja tagastamise korra, pooltevahelise vastutuse ning muud Veebipoes kaupade ostmise ja müügiga seotud sätted.

2.2.   Ostja kinnitab, tehes ostu Veebipoes ja märkides linnukese väite juurde: Nõustun ostutingimustega, et on tutvunud käesolevate Reeglitega, neist aru saanud, nõustub nendega ja kohustub neid järgima.

2.3.   Müüjal on õigus igal ajal muuta, korrigeerida või täiendada Reegleid, järgides õigusaktide nõudeid. Muudatused kehtivad alates avaldamise hetkest ning puudutavad kõiki pärast avaldamist sõlmitud lepinguid.

2.4.   Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt kehtestatud ja avalikult avaldatud privaatsuspoliitikale.

 

3.  Ostja õigused ja kohustused

3.1.   Ostjal on õigus osta kaupu Veebipoest vastavalt käesolevatele Reeglitele.

3.2.   Ostjal on õigus Tellimusest või Lepingust loobuda vastavalt kehtestatud Reeglitele.

3.3.   Ostjal on õigus vahetada või tagastada ostetud tooted vastavalt Reeglitele.

3.4.   Ostja kohustub tasuma tellitud kauba eest ja selle vastu võtma vastavalt kehtestatud Reeglitele.

3.5.   Ostja kohustub tasuma kauba tagastamiskulud, kui need jäävad talle õigusaktide järgi kohustuslikuks.

3.6.   Ostja kohustub tutvuma kehtestatud Reeglitega ja neist kinni pidama.

3.7.   Ostja kohustub tutvuma Müüja kinnitatud ja avaldatud privaatsuspoliitikaga. Kui klient loob Veebipoes konto või sõlmib kauba ostu-müügilepingu, loetakse, et ta on tutvunud privaatsuspoliitikaga.

 

4.  Müüja õiguslikud kohustused

4.1.   Müüjal on õigus viivitamatult ja ette teatamata piirata või peatada Ostja juurdepääs Veebipoele või äärmuslikel juhtudel Ostja Konto sulgeda, kui Ostja ohustab poe stabiilsust, turvalisust või ei täida kohustusi.

4.2.   Ettenägematute olukordade korral võib Müüja ajutiselt või täielikult peatada Veebipoe tegevuse, ilma sellest Ostjat ette teavitamata.

4.3.   Müüjal on õigus võtta kliendiga ühendust tellimuses toodud andmete alusel, et vajadusel tellimuse detaile täpsustada ja lahendada muid tellimuse täitmisega seotud küsimusi.

4.4.   Müüjal on õigus Ostja tellimus ilma ette teatamata tühistada, kui Ostja ei maksa kolme tööpäeva jooksul valitud makseviisidega punktides 5.3.1 ja 5.3.2 määratud viisil.

4.5.   Müüjal on õigus Ostja tellimus ilma ette teatamata tühistada, kui Müüjal ei õnnestu Ostjaga Tellimuses märgitud andmetel kahe päeva jooksul ühendust võtta.

4.6.   Müüjal on õigus omal äranägemisel määrata minimaalne ostusumma, millega Ostja tellimus täidetakse. Seda summat saab vaadata ostukorvi vaates.

4.7.   Müüjal on õigus tühistada Ostja tellimus pärast Ostja teavitamist, kui Müüja ei ole oluliste asjaolude tõttu võimeline tellimust täitma.

4.8.   Müüja kohustub täitma Ostja tellimusi ja tagama juurdepääsu Veebipoele vastavalt käesolevatele reeglitele.

4.9.   Müüja kohustub kaitsma Ostja privaatsust ja töötlema Ostja isikuandmeid vastavalt reeglitele, privaatsuspoliitikale ja kehtivatele seadustele.

4.10. Müüja kohustub tarnima Ostja poolt tellitud kauba Ostja määratud aadressile ja võtma vastu tagastatud kauba vastavalt reeglites sätestatule.

4.11. Erandolukordades, kus objektiivsed põhjendatud asjaolud, mida Müüja ei saanud ette näha ega kontrollida, võivad kohaletoimetamise viivitada või takistada. Sellisel juhul kohustub Müüja võtma viivitamatult ühendust Ostjaga, et arutada tema tellimuse edasise täitmise võimalust.

4.12. Erandolukordades, kui Müüja ei suuda tellimust täita ettenägematute ja kontrollimatute asjaolude tõttu, pakub ta sarnaseid või võrdväärseid tooteid. Kui Ostja keeldub neile vastavast tootest, kohustub Müüja tagastama Ostjale makstud raha kolme tööpäeva jooksul.

 

5.  Toodete hinnad, makseviisid ja -tingimused

5.1.   Kaupluses rehvid123.ee on tooted märgitud eurodes, sisaldades kehtivat käibemaksu ja muid kohaldatavaid makse.

5.2.   Kauba hind ei sisalda kohaletoimetamiskulusid.

5.3.   Ostjal on võimalik tellitud kaupade eest tasuda ühel järgmistest viisidest (valik võib olla piiratud; lõplik kohaldatav makseviiside loetelu antakse vastava tellimuse juures):

5.3.1.  Makse internetipanga kaudu;

5.3.2.  Makse pangaülekandega;

5.3.3.  Makse sularahas või pangakaardiga kohaletoimetamise ajal;

5.3.4.  Ostmine järelmaksuga, kasutades kolmandate isikute pakutavat tarbijakrediidi teenust;

5.3.5.  Ostmine muude Veebipoes määratud viiside abil.

5.4.   Kui ostja valib punktides 5.3.1 ja 5.3.2 toodud makseviisid, peab ta tasuma koheselt. Nendel juhtudel rakendatakse Müüja õigust, nagu on sätestatud reegli 4.4. punktis, ja tellimuse täitmine ning tarneajaga arvestamine algavad alles pärast makse laekumist.

5.5.    Reeglite kinnitamisega nõustub ostja, et ostudokumendid – käibemaksuarved, mis kehtivad ka garantiidokumentidena,    saadetakse talle elektrooniliselt ostja registratsioonivormis märgitud e-posti aadressile pärast tellimuse täitmist. Käibemaksuarvetel on märgitud müüja andmed, ostetud kaubad, nende kogus, lõpphind koos kõigi maksudega ning muud seaduses nõutud andmed.

5.6.   Kaubahind võib, pärast müüja kinnitust, muutuda ainult erandjuhtudel objektiivsetel põhjustel, mis ei sõltu müüjast (kui on olemas neid põhjuseid toetavad tõendid). Kui hinnamuutuse põhjused on põhjendatud ja ostja ei ole nõus kauba uue hinnaga ostma, võib ta tellimuse tühistada, teavitades sellest müüjat kahe tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse tühistamist eeltoodud viisil kohustub müüja tagastama ostja poolt tasutud raha kolme tööpäeva jooksul. Hinnamuutuse põhjuseid hinnatakse iga juhtumi korral eraldi.

5.7.   Müüja kinnitatud ja avalikud makseviisid on leitavad Veebipoe jaotises Maksmine.

 

6.  Kauba kohaletoimetamine

6.1.   Ostja peab märkima kauba täpse kohaletoimetamise aadressi.

6.2.   Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Kauba vastuvõtmisel tuleb esitada kehtiv isikut tõendav dokument.

6.3.   Ostja kohustub mitte esitama Müüjale pretensioone kauba valele isikule kättetoimetamise kohta, kui kaup toimetatakse Ostja määratud aadressile ja teistele Ostja antud andmetele, kuid Ostja ise ei saa kauba vastu võtta.

6.4.   Kauba toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja (kuller).

6.5.   Müüja kohustub kauba Ostjale tarnima vastavalt tootekirjeldustes esitatud tähtaegadele. Ostja nõustub samas, et erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida Müüjast sõltumatute ettenägematute asjaolude tõttu. Sel juhul kohustub Müüja viivitamatult Ostjaga ühendust võtma ja teavitama muutunud tarnetingimustest.

6.6.   Müüja vabaneb vastutusest kauba kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaupa ei ole Ostjale üle antud või see tarnitakse hilinemisega kolmandate isikute süül, kes ei ole seotud ja/või on sõltumatud Müüjast, või Ostjast tingitud asjaolude tõttu.

6.7.   Kauba kohaletoimetamise ajal peab Ostja koos Müüja või tema volitatud esindajaga (kulleriga) kontrollima saadetise seisukorda. Kui Ostja on allkirjastanud saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendi, loetakse, et kaup on üle antud sobivas seisukorras, ilma kahjustusteta ja toote pakkematerjali mittevastavusteta (nagu on võimalik tuvastada kauba, sealhulgas rehvide välist ühevaatluse käigus nagu mõõtmed ja valmistamiskuupäev).

6.8.   Kui Ostja märkab, et tarnitud kaubapakend on kahjustatud (kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), kaup on ebasobivas seisukorras või on kaubakomplektis ebakõlasid, on Ostjal õigus kauba vastuvõtmisest keelduda ja koos Müüja või tema volitatud esindaja (kulleriga) peab selle kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendis selgelt märkima.

6.9.   Kui Ostja ei täida Reeglite punktides 6.7 ja 6.8 nimetatud toiminguid, vabaneb Müüja vastutusest kauba kahjustuste (kui kahju põhjuseks ei ole tehaseviga) ning kaubakomplekti ebakõlade eest, kui need ebakõlad on tuvastatavad kauba väliskontrolli käigus.

6.10.  Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba üleandmise hetkest.

6.11. Kui Müüja või tema volitatud esindaja (kuller) ei suuda ostja süül kaupa tarnida rohkem kui kahel korral (teisel kohaletoimetamisel, kui Müüja on kohaletoimetamistingimusi uuesti kooskõlastanud), siis Tellimus tühistatakse ja Ostjale tagastatakse raha   . Sellisel juhul jätab Müüja endale õiguse maha arvata pangaülekannete ja kohaletoimetamise kulud, kui need on tekkinud.

6.12. Müüja poolt kinnitatud ja avalikult avaldatud teave tarnevõimaluste ja hindade kohta on saadaval veebipoe jaotises Toodete tarnimine.

 

7.  Kvaliteedigarantii ja aegumistähtajad.

7.1.   Kõigile rehvid123.ee poolt müüdavatele toodetele kehtib kaheaastane garantii tootmisdefektide ja kahjustuste vastu, mis ilmnevad enne kauba üleandmist ostjale.

7.2.  Veebipoe auto järgi otsingutööriist annab soovitatud mõõdud, kuid ei taga toote vastavust autole muude omaduste või mõõtmete osas konkreetse auto versioonile.

7.3.   Veebipoes esitatud toodete pildid on ainult illustratiivsed. Müüja poolt müüdava kauba suurus, mõõtmed või muud parameetrid võivad erineda Veebipoes näidatud kauba piltidest. Müüja poolt müüdavate toodete värv võib erineda Veebipoes esitletud fotodest ostja ekraani või muude tehniliste põhjuste tõttu. Veebipoes müüdavate kaupade täpsed omadused on täpsustatud toote kirjelduses.

7.4.   Rehvide garantii ei kehti defektidele, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest, ladustamisest, mehaanilistest või keemilistest vigastustest, vale suuruse või tüübi kasutamisest, ebaõigest õhurõhust rehvis, valede koormuse või kiirusindeksite valikutest, ebaõigest paigaldusest, remondist või muudest otseselt või kaudselt Ostja põhjustatud teguritest.

7.5.    Garantii ei kehti läbisõidule ega kahjustustele, mis tekkisid pärast turvise kulumist tootja soovitatud minimaalse piirini.

7.6.   Velgede garantii ei kehti defektidele, mis on põhjustatud valede kruvide või tsentreerimisrõngaste kasutamisest.

7.7.   Müüja kinnitatud ja avalikult avaldatud teavet garantii kohta leiate Veebipoe jaotisest Garantii.

 

8.  Kaupade tagastamine ja vahetamine

8.1.   Ostjal, kes on füüsiline isik ja ostis kauba mitte äriliseks kasutamiseks, on õigus neljateistkümne päeva jooksul lepingust taganeda põhjust avaldamata ning kaup tagastada. Ostja peab neljateistkümne kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist teavitama Müüjat oma kavatsusest seda õigust kasutada.

8.2.   Tagastatav kaup peab olema terve, sama komplektiga ja esialgses seisukorras (etiketid terved, kiled eemaldamata jne). See punkt ei kohaldu defektse toote tagastamisel.

8.3.   Kauba tagastamiseks e-posti teel peab ostja saatma vabas vormis avalduse ja ostutõendi.

8.4.   Müüjal on õigus keelduda ostja tagastatud kauba vastuvõtmisest, kui ostja ei järgi käesolevates reeglites toodud tagastamise korda.

8.5.   Kui kaup tagastatakse 8.1 kohaselt, katab tagastamise kulud Ostja.

8.6.   Müüja tagastab Ostjale raha pangaülekandega, olenemata algsest makseviisist.

8.7.   Tagastatavad veljed peavad olema algses pakendis, mis kaitseb neid mehaaniliste vigastuste eest transportide ajal ja on kaubaosade hulka kuuluv.

8.8.   Kui Ostjale tarnitakse vale kaup, peab ta Müüjat koheselt teavitama, hiljemalt viie tööpäeva jooksul, telefoni või e-posti teel. Müüja kohustub tooted ise tagasi võtma ja sobivatega asendama, ilma lisatasudeta. Juhul, kui Müüjal ei ole tellitud kaupa, tagastab Müüja Ostjale kauba eest makstud raha.

8.9.   Müüja on vabastatud vastutusest ja jätab endale õiguse mitte asendada vales seisukorras tarnitud kaupa, kui need erinevused oleks võinud avastada kauba välise kontrollimisega enne kauba kasutusele võtmist, kuid Ostja on sellegipoolest tahtlikult jätkanud kauba kasutamist.

8.10. Kui kauba vahetamisel tekib hinnavahe, arveldavad ostja ja müüja ümberarvutatud hindade alusel, mis kehtisid vahetuse ajal.

 

9.  Vastutus

9.1.   Ostja vastutab ebaseaduslike toimingute eest, mis on tehtud Veebipoodi kasutades.

9.2.   Ostja vastutab tellimuses ja registreerimisvormis esitatud andmete õigsuse eest.

9.3.   Müüja ei vastuta teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või üksikisikute veebisaitide linkides sisalduva teabe eest.

9.4.   Ostja vastutab oma konto sisselogimisandmete jagamise eest kolmandate osapooltega. Kui Veebipoodi kasutab keegi teine Ostja andmetega, käsitletakse teda Ostjana.

9.5.   Müüja ei vastuta, kui kahju tekib seetõttu, et ostja ei tutvunud reeglite, privaatsuspoliitika ja garantiitingimustega, hoolimata Müüja soovitustest ja oma kohustustest, kuigi tal oli selleks võimalus.

 

10.  Müüja turundusmeetmed

10.1.                    Müüja võib omal äranägemisel algatada Veebipoes erinevaid kampaaniaid.

10.2.                    Müüjal on õigus ühepoolselt muuta kampaaniate tingimusi või need tühistada ilma etteteatamiseta.

10.3.                    Ostja nõusolekul võib müüja saata turundusinfo ostjale tema registreerimisvormil märgitud e-posti aadressile.

 

11.  Lõppsätted

11.1.                    Müüja saadab kõik teated ostja registreerimisvormis märgitud e-posti aadressile.

11.2.                    Ostja saadab kõik teated ja küsimused Veebipoe kontaktosas esitatud e-posti aadressile.

11.3.                    Kõik vaidlused, erimeelsused või nõuded nende reeglite täitmise kohta lahendatakse läbirääkimiste teel. Pooltevaheliste erimeelsuste korral lahendatakse vaidlused seaduses sätestatud korras.

11.4.                    Ostjate kaebused vaadatakse läbi ja Müüja vastab neile 14 kalendripäeva jooksul alates kaebuse kättesaamisest.

11.5.                    Kui kohus tunnistab mõne nende reeglite sätte ebaseaduslikuks, kehtetuks või täitamata, jäävad muud sätted kehtima ja toimivad täies ulatuses. Igasugune nende reeglite säte, mis on osaliselt või teatud ulatuses leitud ebaseaduslik või kehtetu, jääb kehtima niivõrd, kui seda ei loeta ebaseaduslikuks ega kehtetuks.